Il est normal que l’on s’adresse à quelqu’un de sérieux et qui est toujours disponible en cas de problème avec ce genre de matériel.

Cher Monsieur Gabriels,

Je tiens à vous remercier de votre intervention, qui a été très efficace. Mon ordinateur se porte merveilleusement bien, comme s’il avait pris du « speed »!

Je ne dois plus l’encourager pour qu’il me rende les données que je veux ou pour qu’il m’imprime le fichier dont j’ai besoin pour mon travail. Il me fait tout cela dans un clin d’œil. Cure de rajeunissement bien réussie!